(Положення про обробку і захист персональних даних у базах персональних даних, володільцем яких є Продавець)

Оновлено: листопад 2025 року
Власник бази: Інтернет-магазин Silk-Road.space
Контакти:
📧 info@silk-road.space
📞 +380674740973
🌐 https://silk-road.space

1. Загальні поняття та сфера застосування

1.1. Це Положення визначає порядок збирання, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів, клієнтів і контрагентів інтернет-магазину Silk-Road.space.

1.2. Терміни:

  • База персональних даних — впорядкована сукупність персональних даних в електронній чи паперовій формі.

  • Володілець бази персональних даних — інтернет-магазин Silk-Road.space.

  • Персональні дані — відомості про фізичну особу, яка може бути ідентифікована.

  • Суб’єкт персональних даних — фізична особа, персональні дані якої обробляються.

  • Обробка персональних даних — будь-які дії щодо персональних даних: збирання, зберігання, використання, передача, знищення тощо.

1.3. Положення обов’язкове для всіх співробітників магазину, які мають доступ до персональних даних.

2. Перелік баз персональних даних

2.1. Silk-Road.space є володільцем таких баз персональних даних:

  • база клієнтів (замовлення, звернення, акаунти);

  • база контрагентів і постачальників.

3. Мета обробки персональних даних

3.1. Метою обробки персональних даних є:

  • забезпечення реалізації цивільно-правових відносин між продавцем і клієнтом;

  • виконання замовлень, оформлення доставки та оплати товарів;

  • ведення бухгалтерського обліку;

  • надання інформації про акції, товари й оновлення (за згодою користувача).

4. Порядок обробки персональних даних

4.1. Згода суб’єкта персональних даних є добровільною і надається при:

  • оформленні замовлення на сайті;

  • підписці на розсилку;

  • заповненні форм або реєстрації облікового запису.

4.2. Користувач може надати згоду:

  • у письмовій або електронній формі;

  • шляхом відмітки (checkbox) на сайті під час оформлення замовлення.

4.3. Персональні дані обробляються лише з метою, зазначеною у пункті 3, і не передаються третім особам без згоди користувача, крім випадків, передбачених законом.

5. Місцезнаходження бази персональних даних

5.1. Бази персональних даних знаходяться за адресою розташування володільця та на захищених серверах хостинг-провайдера Khoroshop.

6. Умови розкриття інформації третім особам

6.1. Передача персональних даних третім особам можлива лише у випадках:

  • для виконання замовлення (служби доставки, платіжні сервіси, CRM);

  • за вимогою компетентних органів відповідно до законодавства України.

6.2. Треті особи, які отримують доступ до персональних даних, несуть відповідальність за їх захист згідно із Законом України «Про захист персональних даних».

7. Захист персональних даних

7.1. Магазин застосовує організаційні й технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, знищення, зміни, копіювання або поширення.

7.2. Доступ до бази персональних даних мають лише співробітники, які безпосередньо обробляють замовлення та звернення.

7.3. Всі особи, які мають доступ до персональних даних, зобов’язані зберігати їх конфіденційність навіть після припинення трудових відносин.

7.4. Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети обробки.

8. Права суб’єкта персональних даних

Кожен користувач має право:

  • знати про джерела збирання, місцезнаходження і мету обробки своїх персональних даних;

  • отримувати інформацію про умови доступу до своїх персональних даних;

  • вимагати змін, оновлення або знищення своїх персональних даних;

  • відкликати згоду на обробку даних;

  • звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду у разі порушення прав.

9. Порядок звернення суб’єкта персональних даних

9.1. Запити, скарги чи вимоги щодо персональних даних можна надсилати на адресу:
📧 info@silk-road.space
або поштою за юридичною адресою власника сайту.

9.2. Запити розглядаються протягом 30 календарних днів з моменту отримання.

10. Державна реєстрація баз персональних даних

10.1. Державна реєстрація баз персональних даних здійснюється відповідно до статті 9 Закону України «Про захист персональних даних».

🔒 Контактна інформація відповідальної особи

Відповідальний за захист персональних даних:
ФОП Мальцев Костянтин Андрійович
📞 +380674740973
📧 info@silk-road.space